Angrerett

Hvordan angre og returnere

Handlet på nett hos oss og vil angre?

Når du handler på nett har du som forbruker en lovfestet angrerett på 14 dager. 

Hva er angrerett?

Angreretten gir deg rett til å gå fra en avtale uten å oppgi grunn innen 14 dager. Dette gjelder alle kjøp utenfor fast utsalgssted – altså nettbutikker, telefonkjøp og dørsalg (angrerettloven § 20).

Fristen: 14 dager – men fra når?

Fristen starter fra den dagen du mottar varen, ikke fra bestillingsdatoen.

Eksempel:

• Bestilt 1. mars, mottatt 5. mars → frist til 19. mars
• Bestilt 1. mars, mottatt 12. mars → frist til 26. mars

Unntak fra angreretten

• Skreddersydde varer laget etter dine spesifikasjoner
  Det er en del varer fra Ifact og Gymnova som havner her.

Slik bruker du angreretten

1. Send angremelding

Du må gi Ifact et tydelig varsel om at du angrer. E-post er enklest og gir bevis. Du kan bruke et angreskjema eller skrive fritt. Send mail til: ifact@ifact.no

2. Returner varen

Du har 14 dager til å sende varen tilbake etter at du sendte angremeldingen.
Kunden er ansvarlig for at retur kommer frem til oss. Vi anbefaler derfor at du alltid pakker inn returen godt og benytter en returordning med sporing. 

3. Hvem betaler frakt?

 

Returfrakt: Kunde betaler returfrakt til Bergen.

4. Refusjon

Selger skal tilbakebetale innen 14 dager etter at de mottok angremeldingen,
men vi vil holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen.

Noe du lurer på rundt angrerett og retur? Ta kontakt med oss på ifact@ifact.no

Vår returadresse

Ifact Idrettsanlegg AS, Øvre Fyllingsveien 81, 5161 Laksevåg