FAQ

IFACT IDRETTSANLEGG

Ifact er en totalleverandør og leverer «alt» innen sport- og idrettsutstyr. I nettbutikken vår har vi lagt inn de mest vanlige varene, men send oss gjerne en mail om det er noe du ikke finner eller lurer på.

LEVERING

Det meste vi selger settes i bestilling i det du bestiller. Lageret vårt er lite, og det meste produseres på bestilling med en gjennomsnittlig leveringstid på 6 uker.

MOTTAK AV VARER

En frakt til deg som kunde fra inn- og utland innebærer tilkjøring til oppgitt adresse.
Vær oppmerksom på at det er deg som kjøper som har det formelle ansvaret for lossing av bil, samt påse at du har fått det du skal uten påviselige skader og/eller mangler.
Det er viktig at du er bevisst på at du som kjøper er ansvarlig for dine varer fra og med lossing starter.
Ved mottak av varer:
1. Kontroller at varene er uten skade, og om det er mangler i leveringen FØR du signerer
«mottatt» på fraktbrev. (Dette er avgjørende for eventuelle krav i etterkant).
Ta den tiden som er nødvendig for å sjekke at levering er i henhold til fraktpapirer.
Ved store leveranser anbefaler vi å sjekke:
✓ At det ikke er hull/sår noe sted i papp, plast eller annen emballasje.
✓ At antall kolli er likt antall kolli i fraktbrev.
2. Dersom det er skader og/eller mangler, så må du som kjøper gjøre følgende:
✓ Ta bilde av skade, gjerne med emballasje på, og så etter utpakking.
✓ Før inn skade og/eller mangler på fraktbrev før du signerer.
Sørg for at din og sjåfør sin kopi er lik.